Stand: 05.10.2026
Für unsere Shopify-App „Mattelly Kasse“ gibt es eine eigene Datenschutzerklärung der App.
Mattelly GmbH, Helmertstraße 17, 68219 Mannheim. E-Mail: hallo@mattelly.ai, Telefon: 0621 3999 7001
Sobald Sie die letzte Frage beantwortet haben, speichern wir Ihre Antworten (Anfragevolumen, Teamgröße, Anteil wiederkehrender Anfragen, genutzte Systeme samt freier Ergänzung), das daraus errechnete Ergebnis und Kampagnenparameter aus der aufgerufenen Adresse. Namen oder Kontaktdaten sind darin nicht enthalten. Um mehrfache Durchläufe zu erkennen, speichern wir zusätzlich einen täglich wechselnden Prüfwert, der aus der gekürzten IP-Adresse, dem Browserkennzeichen und dem Datum gebildet wird. Die IP-Adresse selbst speichern wir nicht.
Zweck und Rechtsgrundlage: Auswertung, für welche Unternehmen unser Angebot passt; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer: 24 Monate.
Das Ergebnis des Rechners erhalten Sie, nachdem Sie Name, Unternehmen und geschäftliche E-Mail-Adresse angegeben haben. Sie wählen außerdem, ob wir uns per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp bei Ihnen melden; für Telefon und WhatsApp ist dafür Ihre Telefonnummer erforderlich, sonst ist sie freiwillig. Die Bemerkung ist freiwillig. Wir verwenden die Angaben, um Ihnen das Ergebnis anzuzeigen und per E-Mail zu senden und um uns auf dem gewählten Weg wegen der angebotenen kostenlosen Analyse bei Ihnen zu melden. Dafür verbinden wir sie mit Ihren Antworten im Rechner und ordnen die Anfrage nach diesen Antworten ein, um die Reihenfolge unserer Rückmeldungen festzulegen. Eine Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ist damit nicht verbunden.
Die Angabe der Pflichtfelder ist erforderlich, um das Ergebnis zu erhalten. Ohne sie können wir es Ihnen nicht bereitstellen.
Wählen Sie WhatsApp, schreiben wir Ihnen über diesen Dienst der WhatsApp Ireland Limited. Dabei verarbeitet WhatsApp Ihre Telefonnummer und die ausgetauschten Nachrichten und kann Daten in die USA übermitteln; Grundlage ist der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework. Näheres unter whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage). Speicherdauer: bis Ihre Anfrage erledigt ist; kommt es zu keiner Zusammenarbeit, löschen wir die Angaben spätestens 36 Monate nach dem letzten Kontakt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nach Ihrer Anfrage sehen wir uns öffentlich zugängliche Angaben zu Ihrem Unternehmen an, etwa ausgeschriebene Stellen im Kundenservice und die auf Ihrer Website erkennbaren Shop- und Helpdesk-Systeme.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist eine sachkundige Rückmeldung auf Ihre Anfrage. Speicherdauer: wie in Abschnitt 3.
Wenn Sie im Cookie-Dialog zustimmen, messen wir mit dem Meta-Pixel in Ihrem Browser und der Conversions API von unserem Server, welche Anzeigen zu Besuchen und Anfragen führen. Ohne Ihre Zustimmung wird beides nicht genutzt.
Auf Ihrem Gerät werden dafür die Cookies _fbp und, wenn Sie über eine Anzeige kommen, _fbc gespeichert (jeweils 90 Tage) sowie eine zufällige Besucherkennung im lokalen Speicher Ihres Browsers. An Meta übermittelt werden die Vorgänge (Rechner begonnen, Rechner abgeschlossen, Kontaktdaten eingetragen), der rechnerische Wert des Ergebnisses, IP-Adresse, Browserkennzeichen, die Cookiewerte und die aufgerufene Adresse. Haben Sie Ihre Kontaktdaten eingetragen, zusätzlich Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie die Besucherkennung, jeweils nur als Hashwert (SHA-256).
Für die Erhebung und Übermittlung an Meta sind wir mit der Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland, gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung dazu finden Sie unter facebook.com/legal/controller_addendum. Die weitere Verarbeitung verantwortet Meta allein, siehe facebook.com/privacy/policy. Meta kann Daten in die USA übermitteln; Grundlage ist der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework.
Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen; die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig.
Das Ergebnis senden wir Ihnen über Mailgun, einen Dienst der Sinch-Gruppe, der die Mails in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union verarbeitet. Übertragen werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt der Mail. Mit Mailgun besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Website läuft bei der Railway Corporation (USA) in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union. Dabei entstehen Serverprotokolle mit technischen Zugriffsdaten wie der IP-Adresse; sie werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht. Mit Railway besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; für Übermittlungen in die USA gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Aufrufe von www.mattelly.ai leitet die Cloudflare, Inc. (USA) auf mattelly.ai weiter und verarbeitet dabei IP-Adresse und Anfragedaten. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere und zuverlässige Betrieb der Website.
Unabhängig von Meta zählen wir, wie oft unsere Seiten und deren Abschnitte erreicht werden, wie weit Besucher im Rechner kommen, wie oft der Cookie-Dialog erscheint und wie entschieden wird, und wie viel vom Video auf der Startseite angesehen wird. Gespeichert wird je Stunde nur eine Anzahl, zusammen mit der aufgerufenen Seite, Kampagnenparametern aus der Adresse, der Angabe, ob der Besuch von außerhalb unserer Website kam, und beim Video, ob der Bildschirm schmal oder breit ist. Auf Ihrem Gerät wird dafür nichts gespeichert oder ausgelesen, und IP-Adressen werden dafür nicht gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist zu erkennen, ob unsere Anzeigen die Website erreichen und wo Besucher sie verlassen.
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, etwa beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg. Eine formlose Nachricht an hallo@mattelly.ai genügt.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten (Abschnitte 2, 4, 7 und 8), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Einer Kontaktaufnahme zu Werbezwecken können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.